Trocas e devoluções
INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE TROCA:
Serão aprovadas, contanto que o produto não tenha sido usado e esteja nas mesmas condições de recebimento.
- Após o prazo de 7 dias (contados à partir da entrega), de acordo com o Direito do Consumidor, NÃO efetuaremos trocas/reembolsos;
- Não arcamos com fretes de troca, exceto em caso de defeito.
TROCA POR DEFEITO:
O cliente terá até 7 dias à partir da chegada do produto para nos enviar foto e vídeo pelo WhatsApp.
Constatado o defeito, efetuaremos a troca.
- Custo com frete de "envio" e "reenvio" no caso de peças com defeito será pago por nós.
- A troca será enviada via PAC, no caso da preferência por SEDEX, será cobrada a diferença do valor.
ARREPENDIMENTO DA COMPRA:
Em caso de arrependimento ou desistência, o cliente terá 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto para solicitar o cancelamento da compra.
O consumidor precisará devolver os produtos sem indícios de danos ou uso e estar acompanhado de todos os acessórios e brindes.
